Не устаю восхищаться умению компании Lego делать бизнес и генерировать лояльных потребителей.

На днях в почтовый ящик пришёл вот такой конверт:

Открываем и читаем следующее «Дорогой Семён, мы сожалеем, что с твоим Lego набором что-то не так. Детальки, которые тебе нужны находятся прямо в этом письме, так что ты можешь продолжить собирать конструктор и получать удовольствие»:

Тут же и список приложенных деталей с картинками и номерами артикулов:

Обратите внимание — стоимость деталей = EUR 0,00 т.е. бесплатно.

Оказывается, наш младший Семён утратил (назовём это так) часть деталей, в том числе довольно дорогих для своего самого большого набора и чтобы продолжить, как выражается Лего, happy building он зашёл на сайт Лего.ру, прокрутил страничку в самый низ и... заказал себе детальки!

Причём, не обнаружив никаких требований к оплате, он не смог себя остановить и добавил в заказ ещё кучу всего, чего внезапно захотелось, но Лего, получив заявку, прислали сообщение, что надо держать себя в руках. Пришлось умерить аппетит, но, в конечном итоге, всё получилось чудесно. О чём мы с вами и поделились! Не благодарите.

На самом деле очень приятно такое отношение к своим покупателям! Покупайте Лего — это достойные ребята и спустя годы использования, можно смело сказать, что каждый оригинальный набор стоит своих денег!

Мы уже делали небольшой путеводитель по сайту Лего на их 50-ти летний юбилей в 2008 году, а спустя 6 лет Семён завёл себе первый в жизни емейл именно для того, чтобы получить бесплатный бумажный журнал на сайте Лего клуба.

А в остальном у нас всё более менее хорошо. Вот, например, Семён едет на дачу до вечера (к вопросу зачем нужен папа):

А это он на даче сам коробки нёс: