Накрылось ПУХТОй
Светлый день, когда в моей стране стали уничтожать еду, я решил отметить в этом блоге отдельно (для внуков) и написал короткую заметку типа «еду уничтожать научились, а мусор на наших улицах — нет». Умные люди мне напомнили, что по поводу мусора я могу обратиться на портал Наш Санкт-Петербург
Жалоба через портал неумолима. Ее сразу ставят на контроль, а тебе потом еще фотку «устраненного нарушения» пришлют
Я вспомнил, что был зарегистрирован на этом сайте и тут же фотографию про мусор на Петроградской стороне отправил, снабдив следующим комментарием:
На протяжении всей ул. Большая Посадская дворников не бывает и вообще никому нет дела до грязи вокруг. Также постоянная грязь у ПУХТО на углу с Певческим
Сегодня, спустя три дня пришло уведомление: «Сообщение отклонено»:
Ваше сообщение написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, содержит необщеупотребимые сокращения, нецензурную лексику, послания, просьбы, прошения личного характера, описание нескольких проблем по разным темам. (п. 3.11. Порядка работы с сообщениями, поступающими от граждан на портал «Наш Санкт-Петербург»).
Если ПУХТО — Пункт Утилизации Хозяйственных Твёрдых Отходов — это нецензурный некириллический АЛФАВИТ, а мусор в разных частях одной и той же улицы — это разные проблемы на разные темы, то я двуглавый дельтаплан.
ps: свежая новость — За работой дворников будут следить с помощью GPS
Как пояснили в комитете по благоустройству, прибор спутникового слежения за работой дворников представляет собой небольшую коробочку, величиной не больше спичечного коробка. Он абсолютно не мешает работе дворника.
Есть шанс, что это робот-валидатор ответил...
Можно так подумать, но это это очень долго для автоматического реплая! Три дня прошло с момента заявки и ровно в понедельник утром робота включили что-ли?
В системе yandex direct и google adwords сотни тысяч, если не миллионы объявлений. Их автоматическая модерация софтом занимает макс. полчаса.
Что касается Петроградской стороны, то мне в голову сразу приходит вот эта историяwww.dp.ru/a/2015/06/19/Fo..._korrupciej/уж простите. :)
Ссылку на пункт 3.11. Порядка работы с сообщениями, поступающими от граждан на портал «Наш Санкт-Петербург» (далее — Порядок), как причину отклонения моего сообщения,
я получал чаще всего, когда проблема была описана мною слишком абстрактно, т.е. априори включала в себя много «мелких» проблем по разным темам.
В Вашем случае Вы описываете как минимум две проблемы, для которых предусмотрены две разные категории (для уборки контейнерной площадки возле пухто есть отдельная категория). К тому же сообщаете про грязь на ВСЁМ протяжении улицы. А можно было сообщить про грязь вообще во всём ГОРОДЕ... Портал так НЕ работает. Фишка портала в том, что решаются локальные, мелкие проблемы, по каждой из которой СТРОГО находится и определяется исполнитель (см. определение этого термина в Порядке), которому, поверьте, будет очень НЕ сладко.
Хотите, чтобы убрали конкретно тот мусор, что на фотке — напишите более точную формулировку, например, такую:
«возле дома по адресу XXX прошу убрать мусор, который отображён на прилагаемой мною фотографии».
Всё.
Это ведь так просто!
И понятно что именно требуется от исполнителя.
Два Ваши несогласия с выполненной работой — будет межведомственная выездная комиссия со всеми вытекающимии последствиями.
Но, надо отметить, что в Вашем случае модератором портала было нарушено одно из требований пункта 1.9 Приложения 1 к Порядку:
«в случае отклонения сообщения, Модератор ПОЯСНЯЕТ ПРИЧИНУ ОТКЛОНЕНИЯ с указанием пункта Правил Модерации».
В Вашем случае указание (с цитированием) пункта Правил Модерации при отклонении Вашего сообщения №52852 — было,
но вышеупомянутого ПОЯСНЕНИЯ причины отклонения — НЕ было.
Это уже косяк Модератора.
И за это их дрючат, если пожаловаться в профильный Комитет или в прокуратуру.
Успехов Вам в борьбе за наведения порядка в своём городе!
Спасибо, Дмитрий, за пояснения!